宣城市:春运, 又见那抹“志愿红”
“请从这里出站,志愿红我帮您拿行李吧。宣城”
“送您一个福字,市春祝您一路平安,运又幸福到家。见那”
……
1月26日,志愿红春运首日,宣城在宣城火车站西广场,市春随着一列列高铁的运又到站,一波又一波拎着大包小包和行李箱的见那旅客涌向出站口。
拥挤的志愿红人流中有一群“红马甲”格外醒目,他们穿梭在旅客中,宣城帮着旅客扛行李、市春拿包裹,运又文明引导、见那秩序维护……一句句暖言,一次次帮助,让返乡的旅客少了一分焦急和等待,多了一分舒畅和温馨。
记者从市文明办志愿服务指导中心工作人员毛以敏处了解到,为缓解宣城火车站春运期间返乡人员出行压力,市文明办牵头宣城市义工联合会、市爱心车队、宣州区兄弟爱心协会等10余家志愿服务组织在宣城火车站西广场出站口开展“以‘礼’相约·文明相伴——宣城市暖心助春运”文明实践活动,1月26日至2月3日期间,一家志愿服务组织开展一天志愿服务。
宣城市义工联合会是此次活动中第一个助力春运的志愿服务组织。1月26日早晨7点,会长费红兵就赶到出站口,趁下一波旅客尚未到站的空隙,带领队员摆放桌子和小礼品,分配任务。
“有点压力,我们协会是第一天,具体会遇到什么情况也不清楚,但根据以往经验,我们也做了一些准备。”费红兵说。
费红兵介绍,他们提前一周就备好了对联、福字和挂件等小礼品,连护手霜都准备了。这不,有位女乘客刚下站就直奔他这里领了支护手霜,一边擦一边夸他们想得可真周到。
队员徐光美以前在铁路部门工作,对高铁站里的情况和布局比其他人清楚,费红兵就派他守在出站口,为旅客提供咨询引导服务。遇到拎着大包小包行李的旅客,身材高大的徐光美就帮忙把行李扛到乘车点。
徐光美是重庆人,因妻子赵贤英是义工联合会的志愿者,“妇唱夫随”的他退休后也成为了其中一员。夫妻俩热心公益,平时积极踊跃参加各种志愿服务,每年都被队里评为“优秀个人”,是队里有名的“夫妻档”。这次活动当然少不了赵贤英,夫妻俩忙起来一句话都没顾上说。
忙碌的“志愿红”中也有年轻的面庞。今年刚上大二的钟志杨才20岁,但却已经有两年的志愿服务经历了。“高考结束后就加入这个组织了,放假在家闲着还不如出来做公益来得有意义。”
腼腆的钟志杨看到旅客走过来时,便轻声询问旅客的需求,并引导旅客写下祝福贴在“心愿墙”上,还贴心地为旅客拍照留念。
江莉就是拍照留念的旅客之一。江莉是宣城人,在广东定居多年,因为疫情,她已经三年没回老家过年了。“一下车就感受到志愿者热情的服务,感觉很亲切。”这次回来,江莉的两个女儿也跟着过来了。“我和姐姐第一次来宣城,第一感觉就是这里的空气很清新。”小女儿对这趟宣城之旅充满期待。
同样期待这次旅行的,还有来宣城吃喜宴的3个江苏小姐姐和4个研究生帅哥,他们笑着说:“宣城景点很多,人又很热情,有时间一定要好好玩几天。”
“我们希望让每一名返乡的游子和旅客感受到宣城的温暖。”毛以敏告诉记者,预估有200名志愿者参加此次活动,围绕“礼”字,为旅客提供乘车引导,给有需要帮助的旅客提供捆扎行李等便民服务,集福送福让旅客感受过年的氛围。
在春运返乡人流中,一抹抹鲜亮的“志愿红”,让旅客的回家之路充满温馨,更为冬日的宣城增添了一抹温暖的色彩。(记者 蒋华 文/图)
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